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00. Nudge

토스 플렉스 유형 테스트에서 발견한 배려 있는 넛지

by Yunnie_ 2021. 1. 22.
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내가 숨기고 싶은 소비 내역을 숨길 수 있도록 장치를 만들어준 것에서 배려를 느낄 수 있었다.

 

 

오늘 토스에서 어떤 플렉스 유형인지 알려주는 테스트를 해보라는 푸시 알람을 받아 테스트를 해보게 되었다. 내 소비 내역을 바탕으로 내가 어떤 카테고리의 소비를 많이 했는지를 알려주는 테스트였다. 보통 이러한 테스트들은 사용자들끼리 공유하면서 바이럴이 되는 것을 목표로 하기 때문에 '공유' 기능이 주요 기능이자 목표인데, 이를 염두해서 그런지 내가 보여주고 싶지 않은 내역은 히든 시킬 수 있는 기능이 있었다. 이 부분에서 사용자에 대한 배려가 느껴졌고, 보여주고 싶지 않은 내역을 히든 시키는 것을 통해서 더 많은 공유 횟수를 늘리는 목표까지 달성할 수 있을 것 같다는 생각이 들었다.

 

내가 저 기능을 알아차리게된 계기는 '내가 언제 이 돈을 썼지?'라는 생각으로 상세 내역이 뜰까 해서 눌러봤던 것이었는데, 내역이 히든 되어버린 것을 보고 알게 되었다. 이렇게 사용 내역을 보여주는 기능들을 볼 때 사용자들은 히스토리를 파악하고자 하는 니즈가 많을 것 같은데, 사용자가 내역을 선택하면 사용 날짜가 찍힌 상세 내역을 보여주고 히든 기능은 각 내역에 [X] 버튼을 추가하는 방식으로도 나올 수도 있지 않을까라는 생각을 해보았다.

 

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