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00. Nudge

카카오 계정으로 로그인하기에서 발견한 넛지

by Yunnie_ 2021. 1. 21.
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'카카오 메일 아이디'로도 로그인할 수 있다는 것을 안내문구로 보여줘서 행동을 유도하는 방식이 인상 깊었다.

최초 접속 시
입력 필드에 마우스 커서 활성화 시

 

카카오 메일 아이디로 로그인하도록 유도하는 플로우가 자연스럽다. 

 

입력 필드 내의 가이드 텍스트로만 노티 하는 것은 사용자들이 알아차리기 힘들 것이기 때문에 안내문구를 통해 한번 더 노티를 해준다. 안내문구는 처음엔 히든 되어 있다가, 아이디 입력 필드에 커서가 활성화되면 하단에 노출된다. 사용자가 테스크를 직면했을 때 안내를 해주는 방식이다.

 

카카오 계정으로 로그인하기와 같이 사용자들이 자주 사용하는 기능은 사용자가 페이지를 읽지 않고 바로 손부터 나가는 경우가 대부분일 것이기에 새로운 기능에 대해서 인지하는 것이 어려울 것이다. 안내문구 노출을 통해서 새로운 기능을 인지시키고, 새로운 행동으로 유도하게끔 하는 플로우가 작은 기능의 변화로 큰 사용자 경험의 변화를 만들어내는 것 같아 좋았다.

 

나 역시 항상 연락처를 입력하여 로그인했었는데, 저 안내문구를 보고 11자의 숫자를 입력하는 대신 짧은 카카오 메일 아이디를 입력하는 방식을 선택하게 되었다. 서비스 제공자가 의도한 플로우대로 나도 모르게 따라가고 있는 나를 볼 때, UX의 힘을 느낀다.

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